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常见问题

在这里您可以找到关于审照助手的使用问题和解答

照片审核不通过常见原因
常见的导致照片审核不通过的原因如下:

1.若报名网站是中国人事考试网,需要重新登录一次中国人事考试网再上传,没有重新登录即使照片是合规的也无法过审。

2.审核平台选择错误,具体应该如何选择审核平台请查看相关问题解答。

3.下载照片后通过微信或QQ传输到其他设备进行报名。正确做法是哪台设备报名就在那台设备下载照片,通过聊天工具传输图片会导致图片破损,最终无法过审。

4.所有从网站下载的图片,均不需要再用任何工具处理,直接可以上传报名。

5.上述问题均不存在,操作均正确,但是电脑安装了图片自动优化软件,如360看图,WPS看图等,这些软件会自动优化图片,导致最终无法过审。解决办法:删除已下载的照片,前往我的订单重新下载图片,然后不要双击查看图片,直接去报名上传即可。
下载的照片看起来模糊
一寸照片是为打印或电子报名设计的,并非为手机屏幕全屏观看而制作。标准一寸照片的分辨率为 295×413 像素(300 DPI),在手机屏幕上以超过100%的比例放大查看时,像素点会被拉伸显示,这是正常的显示原理,并非照片质量问题。请放心,照片打印出来或在报名系统中正常显示时,即为标准清晰效果。
如何选择审核平台
根据我站提供的登录图片和上传图片页面去判断即可,平台选择错误无法通过报名网站的审核要求。
如何找回已支付订单图片
在顶部导航,“我的订单”处可以反复进行下载,若无数据,请输入商户单号找回订单即可。如遇到点击下载无反应(老浏览器下载拦截),可将鼠标移动到图片上,右键,另存为图片。
如何联系人工客服
客服电话 18377216303 ,工作时间:9:00~22:00,非工作时间请勿着急,认真查看上述常见错误均能解决问题。
苹果用户须知
苹果用户请务必使用苹果自带的safari浏览器下载图片,且下载后,图片并不在相册,而是在下载文件夹内,请勿把它移动到相册,直接进行报名上传照片,从下载文件夹选址图片即可。
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